O nas
Zinel Facility Management jest częścią Grupy ZINEL i od lat zapewnia kompleksową obsługę techniczną nieruchomości komercyjnych w całej Polsce.
Świadczymy profesjonalne usługi facility management, dbając o sprawne, bezpieczne i nieprzerwane funkcjonowanie obiektów o różnym stopniu złożoności technicznej. Techniczna obsługa nieruchomości obejmuje u nas codzienną eksploatację budynków oraz realizację zaawansowanych projektów technicznych.
Obsługujemy m.in.:
- biurowce
- galerie handlowe
- parki handlowe
- obiekty produkcyjne
- centra logistyczne i magazynowe
- magazyny farmaceutyczne
Naszą siłą jest połączenie doświadczonych zespołów technicznych, własnych kompetencji wykonawczych oraz nowoczesnych narzędzi wspierających zarządzanie nieruchomościami.
Co nas wyróżnia:
- Własny dział wykonawstwa instalacji BMS – realizujemy inwestycje kompleksowo: od koncepcji i projektu, przez wykonanie, aż po serwis i konserwację systemów.
- Własny dział HVAC – montaż oraz serwis systemów klimatyzacyjnych i wentylacyjnych, dostosowanych do specyfiki obiektów.
- Zaawansowane prace dla Data Centers – montaże oraz serwisy klimatyzacji precyzyjnej, spełniające wysokie wymagania obiektów strategicznych.
- Ogólnopolska sieć serwisów mobilnych – szybki czas reakcji w kluczowych miastach (m.in. Wrocław, Gorzów Wielkopolski, Poznań, Gdańsk, Lublin, Katowice, Warszawa).
- Kompleksowość obsługi – od montażu urządzeń HVAC, sieci sanitarnych i instalacji BMS po kompleksowe serwisy urządzeń i instalacji obiektowych.
Nasze usługi
Wykraczamy poza standardowe ramy obsługi technicznej. Chcemy być partnerem w rozwoju biznesu naszych Klientów. Przejmujemy możliwie największą liczbę zadań związanych z funkcjonowaniem obsługi technicznej nieruchomości i dostarczamy efektywne rozwiązania kosztowe oraz operacyjne.
Kompleksowa obsługa techniczna nieruchomości: bieżący nadzór, planowanie i realizacja przeglądów okresowych, zarządzanie konserwacjami oraz koordynacja podwykonawców.
- bieżąca kontrola stanu infrastruktury
- raporty KPI i kosztowe zgodne z oczekiwaniami Klienta
- zespół Project Manager’ów i Dział Serwisów Mobilnych
+100
obsługiwanych obiektów
ISO
Procedury zachowania jakości
Help Desk
Autorska platforma wsparcia
Projektujemy, wykonujemy, wdrażamy i utrzymujemy systemy Building Management System (BMS). Integrujemy sterowanie i monitoring wszystkich możliwych urządzeń i systemów budynkowych. Dostarczamy centrum sterowania budynkiem w jedno miejsce.
15%
średnia oszczędność energii
SCADA
Wizualizacja działań systemu
Alert
Dynamiczne powiadomienia o stanie obiektu
Mobilne zespoły docierają do obiektu w umówionym czasie, przeprowadzając diagnostykę, naprawy awaryjne i tymczasowe zabezpieczenia instalacji.
- Ekipy wyposażone w części zamienne i narzędzia pomiarowe.
- Zabezpieczanie miejsc awarii w sytuacjach krytycznych.
- Wsparcie dla obiektów bez stacjonarnej obsługi technicznej.
24/7
Dyżury 24/dobę
12
mobilnych ekip
60 min
średni czas dojazdu
Projektujemy, montujemy i serwisujemy instalacje HVAC. Zapewniamy stałą kontrolę jakości powietrza i optymalizację kosztów zużycia energii.
- Ustalamy koncepcję i projekt wykonawczy
- Prowadzimy montaże w oparciu o monity ekologiczne zastosowanych czynników chłodniczych
- Udzielamy gwarancji i serwisu na nasze prace
F-GAZ
Montaże w oparciu o odpowiednią certyfikację
R-32; R-454B
Zastosowanie nowoczesnych i ekologicznych czynników chłodniczych
NH3
Montaż i serwis chłodni przemysłowych
Nasze doświadczenie
Zapewniamy techniczną obsługę nieruchomości komercyjnych, logistycznych i handlowych, łącząc szybką reakcję serwisową, stały nadzór instalacji oraz wysoki standard utrzymania infrastruktury.
Warszawa
Browary Warszawskie (Budynek "J")
Bieżąca obsługa techniczna budynku biurowego z naciskiem na ciągłość pracy instalacji HVAC, monitoring BMS oraz szybką reakcję serwisową.
Poznań
Factory Poznań
Bieżąca obsługa centrum handlowego z pełnym zakresem FM, koordynacja instalacji sanitarnych, wentylacyjnych i chłodniczych.
Bronisze
Park Magazynowy Bronisze
Kompleksowe utrzymanie techniczne obiektu magazynowego z harmonogramami przeglądów, nadzorem instalacji i obsługą zgłoszeń awaryjnych.
Gorzów Wielkopolski
CH Nova Park Gorzów Wielkopolski
Bieżąca obsługa techniczna centrum handlowego wraz z koordynacją prac serwisowych, nadzorem instalacji oraz utrzymaniem standardu infrastruktury.
Zespół
Schemat organizacyjny (struktura operacyjna)
Naszą strukturę operacyjną tworzy zespół doświadczonych liderów facility management. Każdy projekt prowadzi dedykowany Project Manager, który koordynuje pracę Kierowników Obiektów i Techników. Sytuacje awaryjne zabezpiecza patrol mobilny przypisany do danego obiektu.
- Dyrektor Operacyjny
- Nadzoruje funkcjonowanie całego Działu operacyjnego.
- Project Manager'owie
- Koordynują działania operacyjne w obiektach. Nadają właściwy kierunek całej usłudze. Odpowiadają za zatrudnienie w personelu dedykowanego.
- Kierownicy obiektów
- Wyznaczają codzienne zadania Technikom obiektowym. Uzupełniają raporty miesięczne, realizują prace dodatkowe. Służą rolą doradczą naszym Klientom.
- Technicy
- Wykonują wyznaczony zakres czynności, realizując prace przeglądowe lub naprawcze.
- Autoryzowane serwisy producenta
- Wykonują przeglądy serwisowe i reagują na awarie dla urządzeń, które obejmuje okres gwarancji.
Autoryzowane serwisy producenta
- Dyrektor operacyjny
- Project Managerowie
- Kierownicy Obiektów
- Technicy
- Kierownik serwisów
- Serwisy mobilne
- Kierownik serwisów
- Nadzoruje harmonogram pracy serwisów mobilnych sprawujących nadzór alarmowy nad danym obiektem.
- Serwisy mobilne
- Realizują dyżury i podjazdy awaryjne w trybie 24h/dobę oraz wspierają budynki przy wykonywaniu planowych przeglądów serwisowych.
Kariera
Dołącz do Zinel i twórz z nami standard obsługi nieruchomości na poziomie przyszłości. Szukamy osób, które chcą rozwijać się tam, gdzie techniczna obsługa nieruchomości, serwis i automatyka budynkowa mają realny wpływ na działanie nowoczesnych obiektów. Pracujesz w zgranym zespole, przy ambitnych realizacjach i z narzędziami, które pomagają codziennie podnosić jakość usług.
Kontakt
Dane kontaktowe
- TELEFON
- +22 395 56 10
- Adres biura
- ul. Baletowa 177D, Warszawa
Zasięg operacyjny
Obsługujemy nieruchomości biurowe, produkcyjne, logistyczne i handlowe w całej Polsce, zapewniając spójny standard usług technicznych.
- Siedziba główna w Warszawie
- Biura terenowe 9
- Obszar w obsłudze ~1 900 000 m2
FAQ
Najczęściej zadawane pytania o usługę Techniczna obsługa nieruchomości dla obiektów komercyjnych. FAQ zostało odświeżone pod kątem potrzeb użytkowników i wyszukiwań Google.
01
Na czym polega obsługa techniczna nieruchomości i co obejmuje usługa facility management?
Techniczna obsługa nieruchomości (facility management) obejmuje codzienny nadzór nad infrastrukturą techniczną budynku: serwis HVAC, instalacje elektryczne i wodno-kanalizacyjne, przeglądy okresowe, usuwanie awarii oraz planowanie prac prewencyjnych dla obiektów komercyjnych.
02
Jakie korzyści daje outsourcing usługi technicznej obsługi nieruchomości?
Outsourcing pozwala obniżać koszty eksploatacji, zwiększyć przewidywalność budżetu i zapewnić stałą dostępność specjalistów. Zewnętrzny partner odpowiada za harmonogramy, raporty KPI i szybką reakcję na awarie, co poprawia ciągłość pracy obiektu.
03
Dla jakich obiektów realizowana jest techniczna obsługa nieruchomości?
Obsługujemy biurowce, centra handlowe, parki logistyczne, magazyny i obiekty produkcyjne. Zakres prac dopasowujemy do typu budynku, profilu najemców i wymagań operacyjnych właściciela nieruchomości.
04
Czy techniczna obsługa nieruchomości może obejmować także BMS i HVAC?
Tak. Łączymy facility management z projektowaniem, wdrożeniami i serwisem BMS oraz HVAC. Dzięki temu klient ma jednego partnera odpowiedzialnego zarówno za utrzymanie, jak i rozwój infrastruktury technicznej.
05
Jak wygląda czas reakcji serwisu i obsługa awarii 24/7?
Działamy w modelu 24/7 z priorytetyzacją zgłoszeń krytycznych. Czasy reakcji i dojazdu ustalamy w SLA, a interwencje realizują mobilne zespoły serwisowe wspierane przez koordynację operacyjną.
06
Co obejmuje wdrożenie usługi po podpisaniu umowy?
Wdrożenie obejmuje audyt techniczny, przejęcie dokumentacji, harmonogram przeglądów, plan prewencji awarii oraz uruchomienie raportowania KPI. Na starcie wyznaczamy opiekuna obiektu i ścieżkę eskalacji zgłoszeń.
07
Jak raportujecie jakość i efekty technicznej obsługi nieruchomości?
Raportowanie obejmuje m.in. realizację przeglądów, czasy reakcji, liczbę awarii, status działań naprawczych i kontrolę kosztów. Zestaw KPI uzgadniamy z klientem, aby dane wspierały decyzje operacyjne i budżetowe.
08
Jakie miasta i regiony obejmuje obsługa nieruchomości?
Obsługujemy nieruchomości komercyjne w całej Polsce. Działamy poprzez centralę w Warszawie, biura terenowe i mobilne zespoły serwisowe, dzięki czemu utrzymujemy jednolity standard usług w wielu lokalizacjach.
09
Ile kosztuje techniczna obsługa nieruchomości i od czego zależy wycena?
Wycena jest indywidualna i zależy od typu obiektu, metrażu, zakresu prac, oczekiwanego czasu reakcji oraz modelu współpracy. Przygotowujemy ofertę na podstawie danych technicznych i celów biznesowych klienta.
10
Czy mogę zamówić audyt techniczny nieruchomości przed stałą współpracą?
Tak. Rozpoczynamy współpracę od audytu technicznego, który pokazuje stan instalacji, ryzyka operacyjne oraz rekomendacje działań. Na tej podstawie przygotowujemy plan technicznej obsługi nieruchomości i zakres usługi.